ConsumerReports.org - Las Mejores Aerolíneas, Descripción

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Tiendas de electrodomésticos

Puntuaciones

Dentro de cada clasificación, por orden de las puntuaciones asignadas por los lectores.

Minoristas	Puntuación de los lectores	Resultados de la encuesta

APARATOS ELÉCTRICOS PEQUEÑOS
Amazon.com	92.		-	-	-
Tiendas independientes	89.
Costco	85.
Sam's Club	84.
Sears	82.
Lowe’s	81.
Target	79.
Best Buy	78.
Home Depot	77.
Wal-Mart	74.
ELECTRODOMÉSTICOS GRANDES
Costco	88.
Tiendas independientes	87.
Lowe's	83.
Sears	83.
H.H. Gregg	80.
P.C. Richard & Son	80.
Home Depot	79.
Best Buy	78.

Guía para las puntuaciones

Las puntuaciones se basan en 17,249 suscriptores que reportaron su experiencia con 32,567 compras de electrodomésticos en la Encuesta de Satisfacción de Compradores de Electrodomésticos 2006, llevada a cabo por el Centro de Investigación Nacional de Consumer Reports. Los aparatos eléctricos pequeños incluyen: aires acondicionados, parrillas de gas y aspiradoras. Los electrodomésticos grandes incluyen: estufas, hornillas (cooktops), hornos de pared, lavavajillas, hornos de microondas instalados sobre la estufa, refrigeradores, lavadoras y secadoras de ropa. Los suscriptores de la revista no son necesariamente representativos de la población general de los EE.UU. La Puntuación del lector refleja los juicios que tuvieron de la experiencia de compra en general y no se limita a los factores bajo la categoría llamada "resultados de la encuesta". Una calificación de 100 significaría que todos los encuestados habrían estado completamente satisfechos; 80 significaría muy satisfechos en general; 60, que estarían medianamente satisfechos. Una diferencia de menos de 4 puntos no es significativa. Precio, surtido, calidad del producto, atención al cliente y comodidad para pagar: las calificaciones en estos renglones reflejan el porcentaje de encuestados que consideraron la tienda como excelente o muy buena en cada una de estas categorías. Comodidad de compra es el porcentaje de gente que tuvo el menor número de contratiempos al comprar. Las calificaciones más altas significan que la tienda fue juzgada más favorablemente, y las puntuaciones bajas indican juicios menos favorables, usando la mediana como punto de partida para medir ese atributo. Esos atributos no son comparables para los aparatos eléctricos pequeños y electrodomésticos grandes. La raya (-) significa que no es aplicable.