ConsumerReports.org - Bancos Mejores, Puntuaciones

En Este Informe
· Descripción
· Elecciones Rápidas
· Puntuaciones
· Banca Electrónica

Puntuaciones

Elecciones Rápidas	Banco	Puntaje del lector	Información	Filas en las cajas	Servicio telefónico	Ubicaciones de las sucursales

	Commerce Bank	87.				CT, DC, DE, FL, MD, NJ, NY, PA, VA
	National City	80.				IL, IN, KY, OH, MI, MO, PA
	Wachovia	79.				AL, CA, CT, DC, DE, FL, GA, MD, MS, NC, NJ, NY, PA, SC, TN, TX, VA
	Regions Bank	79.			-	AL, AR, FL, GA, IL, IN, IA, KY, LA, MS, MO, NC, SC, TN, TX, VA
	Washington Mutual	79.				AZ, CA, CO, CT, FL, GA, ID, IL, NV, NJ, NY, OR, TX, UT, WA
	KeyBank	78.			-	AL, CO, ID, IN, KY, ME, MI, NY, OH, OR, UT, VT, WA
	Citizens Bank	78.				CT, DE, MA, NH, NJ, NY, PA, RI, VT
	Bank of America	77.				AZ, AR, CA, CT, DC, FL, GA, ID, IL, IA, KS, ME, MD, MA, MO, NV, NH, NJ, NM, NY, NC, OK, OR, PA, RI, SC, TN, TX, VA, WA
	AmSouth Bank	76.			-	AL, FL, GA, LA, MS, TN
	PNC Bank	76.				DC, DE, IN, KY, OH, MD, NJ, PA, VA
	Fifth Third Bank	75.				FL, IL, IN, KY, MI, MO, OH, PA, TN, WV
	Citibank	75.				NY, CA, NV, CT, DC, FL, IL, MD, NJ, TX, VA
	SunTrust	75.				AL, AR, DC, FL, GA, MD, MS, NC, OH, PA, SC, TN, VA, WV
	BB&T	75.				AL, DC, FL, GA, IN, KY, MD, NC, SC, TN, VA, WV
	U.S. Bank	75.				AZ, AR, CA, CO, ID, IL, IN, IA, KS, KY, MN, MO, MT, NE, NV, ND, OH, OR, SD, TN, UT, WA, WI, WY
	M&T Bank	74.			-	DC, DE, MD, NY, PA, VA, WV
	Wells Fargo	74.				AK, AZ, CA, CO, ID, IL, IN, IA, MI, MN, MT, NE, NV, NM, ND, OH, OR, SD, TX, UT, WA, WI, WY
	Chase	73.				AZ, CO, CT, FL, IL, IN, KY, LA, MI, NJ, NY, OH, OK, TX, UT, WV, WI
	Bank One	73.

- Indica datos escasos.

Adquirido por Chase en 2004. Chase va a cambiar el nombre de los bancos Bank One a Chase.

Guia para las puntuaciones

Las calificaciones están basadas en las 11,187 respuestas a nuestra Encuesta de la Banca Personal realizada por el Centro de Investigación Nacional de Informes al Consumidor durante la primavera de 2005. El puntaje del lector se basa en la valoración de su satisfacción general con su banco durante el año pasado. Un puntaje de 100 significa que el lector está completamente satisfecho; 80 significa en promedio muy satisfecho y 60 moderadamente satisfecho. Cada banco incluido en las Calificaciones recibió por lo menos 154 respuestas. Los resultados se basan en la opinión de los lectores de CONSUMER REPORTS y es posible que no representen a la población estadounidense en general. Las diferencias de menos de 5 puntos no son significativas. Información significa qué grado de eficacia creen los lectores que tienen las notificaciones del banco sobre cambios: como nuevas comisiones o procedimientos. Filas en las cajas refleja el porcentaje de lectores que se quejan de las largas filas. Servicio telefónico refleja las quejas de los lectores sobre problemas encontrados cuando se llama al número de servicio al cliente del banco. Las Ubicaciones de las sucursales se basaron en información proporcionada por los bancos y actualizada a julio de 2006.