Las mejores maneras de mantenerse a salvo en línea
- Active las protecciones. Si su sistema operativo o el software tiene firewall o cortafuegos, bloqueador de spam o alguna otra aplicación de seguridad integrada en su computadora, asegúrese de que esté funcionando. El firewall que viene incluido con Windows Vista es adecuado. La Mac One no lo tiene, pero las computadoras Apple generalmente no son el blanco favorito de los piratas cibernéticos o hackers. El firewall llamado ZoneAlarm 7.0 de Windows XP es gratuito. Descárguelo de www.download.com. Procure activar también el filtro para spam y otras protecciones en línea provistas por su ISP o su servicio de e-mail, como son Yahoo, Google o MSN. Para el spam, eso puede resultar suficiente.
- Ponga al corriente y renueve. Programe el sistema operativo y el software de protección para que se ponga al día de forma automática. El spam, el spyware y los programas detectores de virus incorporan archivos de 'reglas' o de 'definición' que tienen que ponerse al día con regularidad para detectar los riesgos más nuevos. Si su computadora permanece desconectada del Internet por largos periodos, debería asegurarse de que las actualizaciones son automáticas o hágalas usted manualmente. Y cuando el software le advierta que necesita renovar el servicio, asegúrese de hacerlo para que su protección no caduque.
- Actualice su computadora y el navegador. Si está corriendo Windows XP o versiones más antiguas de Windows, considere actualizarlas usando Windows Vista, que es más seguro, lo deja navegar el Internet en un ambiente protegido que previene que las amenazas en línea le dañen el sistema operativo, y tiene también un firewall que puede bloquear la entrada o salida de programas perniciosos. (El firewall de salida necesita mejoras para hacerlo más efectivo). Al menos, actualice con el Internet Explorer 7 o el navegador Firefox 2. Ambos le avisan de sitios falsos conocidos o sitios Web con phishing.
- Instale una barra de herramientas con características de protección. No hemos probado de forma sistemática estas herramientas suplementarias en línea, pero creemos que son una buena segunda línea de defensa. La barra de Earthlink (www.earthlink.net/software/free/toolbar), por ejemplo, incorpora un bloqueador de spam y de pop-ups (que son ventanas emergentes que se abren para mostrar un anuncio de manera impertinente) o de programas espías, y que ofrece protección para su página personal. La barra de herramientas antiphishing (toolbar.netcraft.com) lo previene de los sitios conocidos que hacen phishing y puede revelar el sitio de la compañía que lo alberga y hasta el de su dueño registrado. Si usted va a sitios una vez que ha instalado el programa McAfee Site Advisor (www.siteadvisor.com), el programa le permite saber si McAfee lo ha evaluado y, le dice lo que encontró, incluyendo virus, programas espías, spam, pop-ups, phishing y fraudes a los consumidores.
Hasta traslapa los reportes del sitio con resultados de búsqueda del Internet y automáticamente bloquea el acceso a los sitios que explotan las debilidades del navegador.
- Apague su computadora. Apagar su computadora cuando deja de usarla por mucho rato (o al menos desconectar el cable del Internet) puede reducir la probabilidad de que una computadora maliciosa a distancia tenga acceso a ella. Y además, usted ahorrará electricidad.
- Utilice las computadoras públicas con cautela. Evite usar las computadoras en las librerías, hoteles o aeropuertos para hacer transacciones financieras o negocios personales. Tampoco use su propia computadora en una red inalámbrica, especialmente si no está en una página Web segura o no ha deshabilitado su sistema de conexión con otras computadoras.
- Considere comprar una Mac. Aunque los dueños de Mac encaran los mismos problemas con el spam y el phishing que los usuarios de Windows, tienen menos que temer de los virus y los programas espías. Debido a que las computadorasApple son más escasas que las computadoras de Windows, los delincuentes cibernéticos tienen menos incentivos para concentrarse en las computadoras Mac.
- Fíjese en lo que descarga. Hay miles de programas gratuitos, juegos y otro tipo de software en el Internet que puede ser útil, pero muchos están plagados de virus y spyware. Trate de descargar solamente de fabricantes bien conocidos y sitios de confianza como los de www.download.com,
www.snapfiles.com, y www.tucows.com.
- Considere un paquete o suite. Para obtener protección amplia de forma simple, seleccione una suite de seguridad. Tenga en cuenta que tal vez esté pagando extra por duplicar algunos componentes que ya existen en su computadora o que están a su alcance de forma gratuita. Le recomendamos que tenga al menos un giga bite de memoria para prevenir que este programa haga más lenta a su computadora.
- Corra un software antivirus. Realmente funciona y es algo que sí necesita. Esto es cierto aun si tiene una Mac. Aunque los usuarios de Mac tienen mucho menos de qué preocuparse cuando se trata de un virus o spyware, no significa sin embargo que sean inmunes. Y un programa antivirus va a prevenir que se transfieran archivos llenos de virus de las Mac a las PC.
- Corra dos programas antiespías. El spyware es tan insidioso y a veces tan difícil de detectar que amerita doble protección. Ponga al mejor de los dos programas a bloquear el spyware en tiempo real. Use el otro para detectar cuando sospeche que algo se le pudo escapar al primer programa.
- Use direcciones de e-mail desechables para frustrar los planes de los spammers. Si el spam o correo basura es un problema, considere usar direcciones desechables para diferentes propósitos. Por ejemplo, use "sanchezcompra08" para comprar en línea. Si esa dirección empieza a recibir mucho spam, abandónela o cámbiela. Muchos proveedores de Internet le dan direcciones de e-mail extras que usted puede cambiar a su antojo. Por comodidad, configure su programa de e-mail para que pueda revisar todas sus direcciones simultáneamente. O ponga cuentas desechables en un servicio gratuito de e-mail como Google o Yahoo. Una advertencia: Conserve su dirección primaria de e-mail que obtuvo de su proveedor de Internet, porque ésa no la puede cambiar sin perder su cuenta completa.
- Use una tarjeta de crédito. Las tarjetas de crédito le ofrecen mejor protección que otras opciones de pago cuando compra en línea. Aún mejor, algunos emisores de tarjetas le permiten generar números de cuenta virtuales que son válidos para una sola compra con un límite fijo. Use esos números y no tendrá que darles a los vendedores su número permanente de tarjeta.
- No asuma que un sitio certificado es seguro. Aunque es vital tener una conexión segura cuando manda información personal en línea (indicado por "https" antes de la dirección Web y un ícono en forma de candado en su navegador), no hay garantía de que el sitio Web sea de confianza. De igual forma, los símbolos de certificación del Better Business Bureau, TRUSTe y otras organizaciones similares, le dan cierta seguridad (asumiendo que están siendo usados con autorización). Pero, no son sustitutos de que usted lea la letra menuda con cuidado y de investigar el sitio hablando con amigos y revisando las opiniones de otros en línea antes de entregar su tarjeta de crédito o alguna otra información.
- Salvaguarde su información personal. Nunca responda al e-mail en que le piden su contraseña, nombre de usuario, número del seguro social o cualquier otra información personal, sin importar que tan oficial se vea el correo. Si le piden que llame a un número de teléfono, verifíquelo de forma independiente.
- Evite usar hiperenlaces en el e-mail. Un hiperenlace puede mostrar una dirección pero luego llevarlo a otra. Antes de hacer clic en el enlace de una página Web, con su cursor revise el URL y vea si la dirección que aparece en el fondo del navegador se parece a la página o sitio al que usted quiere acceder. Cuando llegue al sitio, verifique que el URL mostrado en la barra de dirección de su explorador es el correcto. Ponga atención a la parte del URL entre "http://" (o https://) y la siguiente barra oblicua. Esté atento a los trucos como el uso del cero donde debía estar la letra O. Verifique la dirección y cópiela en su navegador. O use su marcador favorito que ya tiene guardado en el navegador.
- Teclee la información con mucho cuidado. Hay embaucadores que han creado imitaciones de sitios populares usando errores comunes de tecleado en los URL.
- Reporte el phishing. Si recibe un e-mail de phishing, reenvíelo al grupo Anti-Phishing Working Group (reportphishing@antiphishing.org), a la Comisión Federal de Comercio (spam@uce.gov), y a la compañía u organización por la que se está haciendo pasar. También puede presentar una queja formal al Centro de Quejas de delitos de Internet del FBI (Internet Crime Complaint Center en www.ic3.gov. Si su barra de herramientas antiphishing no reconoce un sitio Web como fraudulento, reporte el sitio al proveedor de la barra de herramientas.
- Revise sus cuentas con regularidad. Revise sus estados de cuenta de tarjetas de crédito y del banco tan pronto como los reciba. Reporte cargos o retiros sospechosos inmediatamente.
