Nuestra misión

Consumer Reports® y ConsumerReports.org® son publicados por Consumers Union (CU), una organización independiente y especializada cuya misión es trabajar por un mercado justo, seguro y equitativo para todos los consumidores, y para facultar a los consumidores a fin de que se protejan a sí mismos. Para lograr esta misión, analizamos, informamos y protegemos. Para mantener nuestra independencia e imparcialidad, CU no acepta ninguna publicidad externa, ninguna muestra para análisis gratuita, y ninguna agenda que no sea aquella que incluya los intereses del consumidor. CU se sostiene por medio de la venta de nuestros productos informativos y servicios, contribuciones individuales y algunas subvenciones no comerciales. Consumers Union es dirigida por un directorio compuesto por 18 directores, que son elegidos por miembros de CU y se reúnen tres veces al año. El presidente de CU James Guest, supervisa a todo el personal de más de 450 personas.

Nuestro Centro Nacional de Investigación, en Yonkers, Nueva York, es el centro de análisis de productos de consumo y educativos sin fines de lucro más grande del mundo. Nosotros compramos todos los productos que usamos como muestras de análisis. No recibimos ningún trato especial. No aceptamos ninguna muestra gratuita. Si un fabricante nos envía una muestra gratuita, lo devolvemos.

Más de 100 especialistas en análisis trabajan en siete importantes departamentos técnicos: electrodomésticos, pruebas de auto, bebés y niños, electrónicos, salud y familia, y recreación y mejoras para el hogar, mientras que más de 25 especialistas en investigación trabajan en tres departamentos: adquisición de productos, información del producto, y estadísticas y administración de la calidad. Además, tenemos a más de 150 compradores anónimos por todo el país. Sometemos a prueba vehículos y camionetas en nuestro centro de análisis completamente equipado en East Haddam, Connecticut. También entrevistamos a nuestros millones de lectores para traerle a usted información sobre la confiabilidad de cientos de modelos de autos y de importantes productos tales como los electrodomésticos y equipos electrónicos. Los datos de la encuesta al lector también nos ayudan a clasificar servicios de seguro y otros servicios al consumidor.

Solo la revista Consumer Reports tiene cerca de 4 millones de suscriptores. Llegamos a más millones de consumidores a través de ConsumerReports.org, nuestro boletín CR Money Adviser, nuestro boletín sobre salud y el sitio web www.consumerreportsonhealth.org, programas de radio, programas de televisión, servicio de precios de auto, y materiales para la compra de un nuevo automóvil (New Car Buying Kit). Para más información, vea Nuestros productos. (NOTA: Las publicaciones y productos se ofrecen solamente en inglés.).

Su seguridad es una prioridad. Nuestra investigación y análisis revelaron peligros que llevaron a la creación de las leyes Flammable Fabrics Act (Ley de telas inflamables), Child Protection and Toy Safety Act (Ley de seguridad de juguetes y protección al menor), al igual que el retiro de muchos productos del mercado, normas gubernamentales y reglamentaciones.

Consumers Union opera tres oficinas de Defensa --en Washington, D.C., Austin, Texas, and San Francisco, California- que trabajan en nombre de los consumidores en temas tales como atención de salud, seguridad de alimentos, servicios financieros y seguridad del producto. Ellos testifican ante entidades normativas y legislativas estatales y federales, presentan pedidos ante agencias gubernamentales, y presentan demandas en nombre de los consumidores. El Instituto de Política del Consumidor ( Consumer Policy Institute), en la oficina de CU en Yonkers, N.Y., la sede, realiza proyectos de investigación y educación sobre temas de importancia a los consumidores tales como biotecnología, seguridad de los alimentos y etiquetas de los alimentos, y consumo sostenible. Para mayor información, vea ConsumersUnion.org.