¿Qué teléfono y qué plan es para usted?

Desea “mejorar”

Usted es como el 18% de nuestros lectores que dicen que aún no tienen un teléfono inteligente, pero desean uno. No se dedica a buscar un modelo de una marca de prestigio con las últimas funciones, aún no sabe la frecuencia con la que utilizará el teléfono para revisar su correo electrónico y usar otros servicios de datos, y sacrificaría con gusto ciertos estilos deslumbrantes por una factura mensual menor, no más de $80 al mes, lo que incluye llamadas de voz, mensajes de texto y servicio de datos.
Opción principal: Un teléfono inteligente no tan sofisticado, eficaz y de precio módico de un operador económico que obtuvo puntajes decentes, aunque no precisamente los mejores, en la categoría de servicio de datos. Un plan que no lo obligue a pagar demasiado por un alto nivel de descargas de datos que posiblemente no necesite.

Servicio: U.S. Cellular, un operador regional que opera principalmente en la región norte-centro del país, recibió una calificación de por encima del promedio en la categoría de precio.

Si el operador se encuentra disponible para usted, considere su plan Single Line Primary Plus ($80 por 450 minutos, mensajes de texto ilimitados y 5 GB de datos) o, incluso por menos precio, sus planes prepago (450 minutos, mensajes de texto ilimitados y 2 GB de datos por $60 ó 200 MB por $40 al mes).
Entre los operadores nacionales, los planes Everything Data de Sprint son relativamente económicos e incluyen una línea por $80 al mes (450 minutos y mensajes de texto y datos ilimitados).

Teléfonos: El BlackBerry Bold 9650, disponible en U.S. Cellular, es económico y eficaz. Con Sprint y Credo, las elecciones de valor incluyen al Samsung Replenish, ofrecido por los operadores de manera gratuita y es brindado con un plan de dos años; consulte las Calificaciones de los teléfonos inteligentes para mayor información.

Lo quiere todo

Usted es como el 41% de los lectores de Consumer Reports de nuestra encuesta, quienes ingresan a la Web o a sus correos electrónicos por lo menos cinco veces al día, o como más o menos la mitad de ellos que el mes pasado utilizó aplicaciones, incluidos Facebook y otras herramientas para redes sociales. Aunque no desea pagar demasiado por el servicio, está dispuesto a pagar $100 ó más al mes a fin de obtener una cobertura rápida y amplia para su teléfono.  

Opción principal: Un teléfono Android o iPhone nuevo con tecnología de punta para disfrutar de la más amplia selección de aplicaciones. Un operador con un servicio de datos satisfactorio, y un amplio plan de datos (incluso ilimitado), tal vez en una rápida red móvil 4G.

Servicio: Es muy probable que el servicio estándar (cobrado de manera mensual, generalmente bajo contrato) de un operador nacional importante le permita obtener el tipo de teléfono que desea.
Entre los cuatro operadores más importantes se encuentran Verizon y Sprint que, según nuestros lectores, ofrecen un servicio de datos más satisfactorio. Sprint lo hace de manera más económica con su plan Simply Everything, que incluye servicio de datos, llamadas de voz y mensajes de texto ilimitados por $110 para teléfonos inteligentes. En comparación, Verizon cobra a sus nuevos usuarios $120 por llamadas de voz y mensajes de texto ilimitados con un límite de datos de 2 GB. Un recolector de datos podría necesitar muchos gigabytes al mes y el costo sería de $10 por gigabyte.

Teléfono: Cualquiera de los modelos recomendados de Verizon y Sprint que obtuvieron puntajes altos en nuestras Calificaciones de teléfonos inteligentes será el adecuado para usted. Estos incluyen el Apple iPhone 4S (disponible en ambos operadores) y los modelos 4G con mejor puntuación, el Samsung Galaxy S II Epic 4G Touch (Sprint), Motorola Photon 4G (Sprint) y Motorola Droid Bionic (Verizon).

Compra para una multitud

Son una familia o una pareja que realiza varias llamadas de voz y usa una serie mensajes de textos, generalmente para comunicarse entre sí. Cada miembro de la familia tiene sus prioridades, por ejemplo, mensajes de texto para los adolescentes, vídeo de deportes en tiempo real para el papá y banca móvil para la mamá.

Opción principal: Un plan familiar, con el cual cuentan más de dos tercios de los usuarios de teléfonos móviles, sobre todo porque probablemente les permite ahorrar dinero en comparación con las múltiples cuentas individuales. Si necesita cuatro líneas de telefonía móvil, por ejemplo, un plan familiar puede ayudarlo a ahorrar a través de minutos compartidos, los precios para añadir una línea y llamadas gratuititas dentro de la red entre los cónyuges y los niños.

Servicio: Un operador importante que emite facturas mensuales le brindará la más amplia gama de servicios con ahorros familiares. Si está disponible en su área, U.S. Cellular ofrece un precio mejor que el promedio, según nuestros lectores. Sus planes Family Basic le permiten comenzar con un nivel suficiente de minutos para la mayoría de las familias y agregar mensajes de texto o datos (o no) según lo necesite cada línea.

Nuestros lectores le dieron una calificación promedio a Sprint con respecto al precio, pero dicho puntaje fue mejor que el de Verizon, T-Mobile y AT&T. Sprint ofrece economía multilínea en sus planes familiares y la opción de datos ilimitados y a un precio potencialmente bajo. Verizon recibió la mejor calificación con respecto a los mensajes de texto en comparación con los principales operadores. Sprint y Verizon empataron con las mejores calificaciones en el rubro de datos entre los cuatro operadores más importantes.

Es posible que algunas de las posibilidades mejor calificadas causen decepciones. Consumer Cellular no sería una buena opción para los miembros de una familia con grandes necesidades de datos; su plan tiene bajos límites de datos y su colección de teléfonos inteligentes es limitada. Credo, compañía que utiliza la red de Sprint, es por lo general más costosa que Sprint ($25 más al mes, por ejemplo, por 1,400 ó 1,500 minutos, y datos y mensajes de texto ilimitados). Entonces, ¿por qué pagar más?

Walmart Family Mobile, operador que no exige la firma de un contrato, es la mejor opción si todo lo que necesita es llamadas de voz y mensajes de texto ilimitados; le proporciona un ahorro de $70 al mes, en comparación con los operadores más importantes, a una familia que necesita dos líneas. Sin embargo, su plan de datos (WebPak) tiene un excesivo precio de $40 por gigabyte, incluso si toda la familia puede compartirlo y no se vence hasta ser totalmente consumido.

Teléfonos: Debido a que las necesidades familiares pueden ser diversas, es posible que un solo modelo de teléfono no complazca a todos los que compartirán el plan; consulte las Calificaciones. Dicho esto, si las necesidades de varios miembros de la familia son muy similares, ventas de dos por uno pueden generar ahorros sustanciales en los teléfonos.

Cuánta diferencia hacen unos cuantos años

Más del 60% de nuestros lectores encuestados ahora poseen un teléfono inteligente. La mayoría compró el suyo dentro de los dos últimos años. Estos hechos ayudan a explicar los dramáticos cambios en el porcentaje de lectores que realizaron las siguientes actividades, muchas de las cuales requieren de un teléfono inteligente. Los lectores no están dejando de realizar llamadas telefónicas necesariamente; ellos utilizan sus teléfonos de muchas otras maneras.

Fuente: Encuestas anuales de servicio de telefonía móvil de 2009 y 2011, Centro Nacional de Investigación de Consumer Reports