Doble funcionalidad Actualmente, casi todos los teléfonos inteligentes poseen una pantalla táctil y a veces vienen acompañados de un teclado físico.
Se podría decir que es el mejor momento para comprar un teléfono inteligente, ya sea que vaya a comprar un sofisticado teléfono celular por primera vez o a cambiar un modelo más antiguo. La novedad de Apple, el iPhone 4 de cuarta generación, es el teléfono inteligente con más alto puntaje que hemos sometido a prueba, aunque al cierre de esta edición los consumidores se quejaron de la irregular recepción del teléfono, un problema que confirmamos en nuestros laboratorios. Hasta que Apple no solucione ese defecto en su diseño, no podemos recomendar el iPhone 4.
El iPhone tiene cada vez más competencia de un ejército de teléfonos de similar versatilidad y de alto puntaje como el HTC Evo 4G y varios modelos Droid como el nuevo Motorola Droid X. BlackBerry y otras compañías incluso ofrecen excelentes teléfonos enfocados en el trabajo, y los teléfonos Palm ofrecen atrayentes opciones de teléfonos inteligentes compactos.
Sometimos a prueba 40 modelos para este número, que incluyen las Calificaciones más amplias de teléfonos inteligentes que hayamos realizado. Casi todos los teléfonos ofrecen una pantalla táctil que funciona mediante sistemas operativos convenientes para el consumidor y de aspecto informático, además de acceso a múltiples cuentas de correo electrónico y un montón de aplicaciones para descargar.
Los teléfonos con mayor demanda usualmente incluyen nuevas características, como una segunda cámara frontal para chats por video en dos direcciones (el iPhone 4 y el Evo 4G) y la capacidad de funcionar como un punto de acceso a Wi-Fi portátil para múltiples dispositivos (el Droid X, Evo 4G, Google Nexus One, y el Palm Pre y Pixi Plus de Verizon).
Esto es lo que debe esperar cuando compre un teléfono inteligente:
Un display grande y nítido
Una pantalla táctil de 3 pulgadas es ya el estándar. Algunos teléfonos, como el Droid X, Evo 4G y HTC HD2, incluso cuentan con una pantalla de 4.3 pulgadas, un tamaño de pantalla que a pesar de sus ventajas ocupa más espacio en su bolsa. A medida que las pantallas también se vuelven más nítidas, las imágenes son más agradables y no necesita hacer zoom ni entrecerrar los ojos tan seguido para leer texto con facilidad. Además, ahora muchas pantallas táctiles cuentan con visualización multitáctil, lo que permite agrandar las fotos, páginas web o documentos al deslizar los dedos hacia afuera.
Una cámara aceptable
Actualmente, una resolución de al menos 3 megapíxeles es lo normal en los teléfonos inteligentes, con muchos modelos que ofrecen 5 megapíxeles y algunos ostentosos hasta 8 megapíxeles. Esa es una resolución suficiente para casi cualquier foto que tome con un teléfono y debería producir impresiones buenas o muy buenas. La mayoría de los modelos calificados cuenta con flash, y algunos tienen características más avanzadas, como ajuste manual del ISO y detección de caras. La capacidad de grabar video es ahora estándar. Algunos teléfonos pueden incluso grabar videos en alta definición (720p). Entre estos teléfonos que sometimos a prueba (el iPhone 4, Evo 4G, Microsoft Kin Two y Droid X), el iPhone 4 produjo el mejor video en alta definición, aunque todos compitieron con la calidad de rendimiento de una cámara de video de bolsillo. Con el Evo 4G y el Droid X, también puede visualizar sus fotos y videos en un televisor mediante un cable HDMI.
Fácil acceso a redes sociales
Algunos teléfonos, como los Palms y los que utilizan Android, ahora incorporan varios detalles para un contacto, como dirección de correo electrónico, número de teléfono celular y página de Facebook, en una sola entrada. Muchos de estos teléfonos también le permiten subir fotos y videos directamente a su página de Facebook o cuenta de Twitter.
Compare los operadores de teléfonos
Algunos teléfonos inteligentes, incluidos casi todos los BlackBerrys y Palms, los venden varios operadores. Aunque muchos de los teléfonos con mayor demanda son exclusivos de un proveedor en particular.
De todos modos, necesitará considerar los méritos del operador u operadores cuando se decida por un teléfono. También debe tener presente la respectiva potencia de la señal de los diversos operadores en el lugar donde vaya a utilizar más su teléfono; consulte a sus amigos y familiares o revise en línea los mapas de cobertura de los operadores.
Verizon ofrece algunos excelentes teléfonos Android y es el operador más satisfactorio de acuerdo a la encuesta realizada a nuestros lectores, mientras que T-Mobile está entre los más destacados en servicio al cliente. AT&T, el único operador que ofrece el iPhone, está entre los operadores con menor puntaje en cuanto a satisfacción de los lectores, así como Sprint que ofrece el Evo 4G.
Estos antecedentes podrían complicar su decisión de comprar un teléfono que quiere de un operador al que preferiría evitar. Mientras se decide, tenga en cuenta que nuestras encuestas a los lectores muestran que las características y capacidades de un nuevo teléfono son lo más importante para los compradores de teléfonos inteligentes. Así también, a pesar del servicio inferior de AT&T, los usuarios del iPhone estaban muy contentos con sus teléfonos, y la gran mayoría de ellos señaló que volverían a comprarlo.
Compare los costos del servicio
Las diferencias en los costos de los planes serán probablemente más importantes en el transcurso de la vida del típico contrato, dos años de servicio, que lo que en realidad pagó por el teléfono. Por lo general, puede esperar pagar al menos 60 dólares mensuales por el servicio de un teléfono inteligente, lo que incluye llamadas, mensajes de texto y cargos por uso de datos.
Los planes pueden variar de acuerdo al teléfono, pero Verizon tiende a ser bastante caro. AT&T, por otro lado, se encuentra entre los operadores de teléfonos inteligentes más económicos para muchos usuarios ahora que ha lanzado un plan de datos de 15 dólares mensuales, que creemos le ahorrará más dinero a la mayoría de las personas que los planes ilimitados más comunes. Para los usuarios de gran cantidad de datos que quieren además otros servicios extras, como mensajes de texto ilimitados, Sprint y T-Mobile ofrecen algunas de las mejores opciones.
Considere tiendas que ofrezcan muchas marcas
Nuestra encuesta descubrió que los compradores de teléfonos celulares generalmente estuvieron más satisfechos cuando realizaron su compra en tiendas que ofrecen teléfonos de una serie de operadores, como Best Buy y Costco. Una excepción: las tiendas minoristas de Apple, donde comprar un iPhone fue altamente satisfactorio.
Pruebe el teléfono
Los encuestados se mostraron igualmente satisfechos al comprar en línea o en las tiendas, pero una visita a la tienda le permite revisar el teléfono. ¿El teclado es fácil de usar? (Recomendamos un teléfono con teclado físico si planea utilizar bastante el teclado, aunque esto aumenta el tamaño del teléfono). ¿La pantalla es lo suficientemente sensible? ¿Lo suficientemente brillante? (Lleve el teléfono afuera de la tienda si el vendedor se lo permite).
Considere el sistema operativo
El sistema operativo de un teléfono afecta su funcionalidad, contenido y navegación. El Android OS es un líder en capacidad de búsqueda, y muchos teléfonos Android ofrecen GPS paso a paso gratis por medio de Google Maps Navigation. El iPhone OS permite el acceso a muchas más aplicaciones y contenido de transferencia continua con previo pago, e integra el mejor reproductor de música que se haya visto en un teléfono: un iPod.
Aunque todos los sistemas operativos ahora son compatibles con el correo electrónico, BlackBerry y Windows Mobile tienen una ligera ventaja al hacer más fácil acceder al correo electrónico de la oficina y múltiples cuentas de correo electrónico. El Palm OS destaca en cuanto a la organización y presentación de funciones y contenido relacionados de manera clara. Pero estos tres quedan muy por detrás del iPhone y Android en cuanto a la cantidad de aplicaciones.
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