Comprar electrodomésticos

25,000 lectores lo ayudan a encontrar las verdaderas gangas

Compra inteligente
Cuando vaya a los salones de exposiciones, lleve consigo su información sobre el rendimiento y el precio.

Nuestros evaluadores de productos pueden decirle qué refrigerador o lavaplatos es el mejor en su clase. Pero a usted le toca encontrar la súper oferta. Para facilitar su compra, les pedimos a casi 25,000 suscriptores que nos contaran sus últimas experiencias en la compra de electrodomésticos grandes y pequeños. Sus respuestas y los consejos de nuestros expertos, pueden brindar una guía para realizar grandes ahorros:

Comience con una búsqueda en línea

Más consumidores están descubriendo precio y comodidad en Internet, especialmente en la categoría de pequeños electrodomésticos, donde el 86 por ciento de los encuestados nos contó que estaba muy satisfecho con su experiencia de compra. Amazon.com obtuvo las mejores calificaciones por precio, selección y calidad del producto, convirtiéndolo, por cuarto año consecutivo, en el mejor y más grande minorista calificado en las compras de pequeños electrodomésticos.

Los compradores todavía prefieren ir en persona a las tiendas para comprar electrodomésticos grandes (el 81 por ciento mostró alta satisfacción comparada con el 75 por ciento de los que compran en línea), aunque más personas están considerando la idea de hacer una compra por Internet. Intente un enfoque híbrido en las tiendas: ordene un artículo a través del sitio Web y recójalo en la tienda y con eso ahorrará en gastos de envío.

No desaproveche las promociones

Los minoristas ofrecen promociones durante todo el año. Sears, en particular, utiliza una estrategia de “precio alto-precio bajo”, en la que se ofrecen ciertos productos rebajados y otros remarcados. Teniendo esto en cuenta, usted puede esperar la mejor promoción de un artículo deseado inscribiéndose para recibir alertas por e-mail y guardando los anuncios de los volantes que salen en los periódicos.

Vale la pena también registrarse en los sitios Web de los fabricantes; ellos rara vez venden directamente a los consumidores, pero la mayoría tiene descuentos por e-mail y otros “eventos del fabricante”. GE, por ejemplo, ofreció recientemente un canje gratis de acero inoxidable en electrodomésticos seleccionados. Durante la promoción del “mes de Maytag” en mayo, usted podía obtener hasta $500 en descuentos por e-mail con la compra de cuatro electrodomésticos. Como regla general, los grandes descuentos son habituales cuando se trata de comprar varios electrodomésticos al mismo tiempo. Para encontrar la mejor promoción en artículos por separado, utilice el buscador de ofertas en línea como PriceGrabber.com. Conserve una copia impresa de los mejores cupones para presentar a otros minoristas que ofrecen garantías de bajo precio. Home Depot, por ejemplo, rebajará 10 por ciento de diferencia al precio de la competencia en cualquier artículo en existencia.

Un recurso final de ahorro son los descuentos y créditos fiscales en electrodomésticos que ahorran energía; por ejemplo, algunas regiones de Oregon ofrecen $180 en créditos fiscales en lavadoras de ropa seleccionadas. El personal de ventas bien informado (los comerciantes independientes, Sears y hhgregg sobresalieron en nuestra encuesta) podrían estar al tanto de los últimos programas.

No tenga temor al regateo

En otra encuesta reciente de nuestros suscriptores, solamente el 10 por ciento de las personas que compraron pequeños electrodomésticos, y el 33 por ciento de las personas que compraron electrodomésticos grandes, intentaron negociar los precios. Pero alrededor del 75 por ciento de aquellos que intentaron regatear tuvieron éxito.

Los encuestados que respondieron, informaron haber ahorrado un promedio de $100 en electrodomésticos grandes y $50 en electrodomésticos pequeños.

Al adquirir electrodomésticos, el regateo efectivo implica trabajo de preparación y en parte es actitud. Comience por investigar el precio de mercado y planee su compra para los meses en que los minoristas hacen espacio para los modelos del año siguiente (primavera para refrigeradores, otoño para electrodomésticos de cocina, invierno para lavadoras y secadoras). Eso lo ayudará a negociar desde una posición de poder, pero recuerde que ser cortés con el vendedor puede hacer que consiga una mejor promoción.

Pagar en efectivo es también un buen punto para negociar, especialmente con minoristas independientes, que aprecian no tener que pagar un arancel por transacción a la compañía de tarjetas de crédito. Si no le preocupan los pequeños defectos o marcas pequeñas de uso y desgaste, pida descuentos por los modelos de exhibición. Recuerde preguntar si incluye envío e instalación gratis y cómo puede deshacerse de su electrodoméstico viejo.

Tenga cuidado con los planes de canje

Walmart tiene promociones decentes de electrodomésticos pequeños, pero los pasillos angostos del gigante minorista, la falta de etiquetas de precios y las largas colas para pagar pueden hacer que toda la experiencia sea frustrante, dijeron los lectores. Los que nos respondieron, describieron una experiencia de canje similar en Costco, donde los excelentes precios se contrarrestaban con un servicio al cliente, selección y cajeros limitados.

Hubo mucho menos problema en las tiendas de minoristas independientes, especialmente en las compras de pequeños electrodomésticos. Sears también tuvo un muy buen desempeño en los artículos pequeños, aunque para los electrodomésticos grandes no pudo brindar el mismo servicio que usted encontraría en los independientes. Un contendiente en la región del medio oeste y sudeste, hhgregg, fue el único minorista no independiente con una calificación por encima del promedio para comprar con comodidad los artículos más grandes. Donde sea que compre, si va entre semana o temprano en la mañana los fines de semana, evitará las multitudes.

Olvídese de las garantías extendidas

La mayoría de los electrodomésticos no se descomponen durante el período de garantía extendida. Pero eso no ha detenido a los minoristas, especialmente a P.C. Richard & Son, Sears y a hhgregg a intentar persuadir a los consumidores para que adquieran una garantía extendida. Una quinta parte de los compradores de electrodomésticos grandes muerden el anzuelo, y acaban pagando un promedio de $146 por una garantía extendida o por un contrato de reparaciones. Aunque ocho de cada diez de esos consumidores dijeron que el vendedor no fue claro acerca de los términos y condiciones. Utilice nuestras historias de reparación por marca para descubrir las marcas menos propensas a las reparaciones.

Jueves 25 de Junio de 2009 12:16

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