Sobre Consumers Union

Sobre Consumers Union: Nuestra misión

Nosotros "analizamos", "informamos" y "protegemos".

Consumer Reports® y ConsumerReports.org® son publicaciones de Consumers Union, una organización especializada, independiente y sin fines de lucro, cuya misión es trabajar en pos de un mercado justo, equitativo y seguro para todos los consumidores y empoderar a los consumidores para que se protejan. Para lograr esta misión, probamos, informamos y protegemos. Para mantener nuestra independencia e imparcialidad, CU no acepta publicidad externa ni muestras de pruebas gratis, y no tiene otro programa más que no sean los intereses de los consumidores. CU se sustenta mediante la venta de nuestros productos y servicios de información, los aportes individuales y algunos subsidios no comerciales. Consumers Union es administrada por una junta de 18 directores, quienes son elegidos por los miembros de CU y se reúnen tres veces al año. El Presidente de CU, James Guest, supervisa a un plantel de empleados formado por más de 450 personas.

Cómo Analizamos

Nuestro Centro Nacional de Investigación, en Yonkers, N.Y., es el centro de análisis de productos de consumo y educativos sin fines de lucro más grande del mundo. La investigación y el análisis son componentes críticos del trabajo de Consumer Reports.

Antes de que un producto ingrese a una de las docenas de laboratorios de nuestra sede en Yonkers, ha sido sometido a una investigación considerable. Reunimos datos sobre productos y servicios sobre la demanda del consumidor en el mercado, y sobre lo que nuestros suscriptores planean comprar. El personal editorial, técnico y de investigación luego examina de cerca ese material, junto con las sugerencias de nuestros suscriptores, a fin de desarrollar nuestro cronograma de análisis.

Luego de una investigación adicional para definir el alcance del proyecto, compradores de entre el personal -ayudados por una red de compradores en 65 ciudades estadounidenses-compran los productos que usamos como muestras de análisis.

Para complementar los análisis de laboratorio, el departamento de investigación de encuestas reúne las experiencias que cientos de miles de nuestros suscriptores han tenido con los productos y servicios por medio de un cuestionario anual. Esos resultados son la base de nuestro índice automotriz de Frecuencia de Reparación y otros informes sobre confiabilidad del producto.

Más de 100 especialistas en análisis en siete importantes departamentos técnicos: electrodomésticos, pruebas de auto, bebés y niños, electrónicos, salud y familia, recreación y mejoras para el hogar, mientras que más de 25 especialistas en investigación trabajan en tres departamentos: adquisición de productos, información del producto, estadísticas y administración de la calidad. Además, tenemos a más de 150 compradores anónimos por todo el país. (Haga una visita virtual a nuestro auto-test track). (NOTA: La información se ofrece en inglés.)

Siempre utilizamos equipo de análisis de última tecnología el cual, de vez en cuando, se ve complementado por equipo diseñado por nuestros ingenieros. Las pruebas reales se basan no sólo en el gobierno y los estándares de la industria sino en los estándares que nuestros especialistas deben aplicar.
Consumer Reports ha analizado productos desde 1936. Visite nuestra galería en línea para ver una selección de fotografías clásicas de análisis de nuestros archivos. (NOTA: La información se ofrece en inglés.)

Cómo informamos

La revista Consumer Reports sola tiene aproximadamente 4 millones de suscriptores. Llegamos a muchos más consumidores a través de ConsumerReports.org, nuestro boletín CR Money Adviser y nuestro boletín y sitio web de salud www.consumerreportsonhealth.org, programas de radio, programas de televisión, servicios de precios de automóviles y el Kit de materiales para la compra de un nuevo automóvil (New Car Buying Kit). Para obtener más información, consulte Nuestros productos. (NOTA: Las publicaciones y productos se ofrecen solamente en inglés).

Cómo protegemos

Su seguridad es una prioridad. Nuestras investigaciones y pruebas han revelado peligros que derivaron en la Ley de Telas Inflamables (Flammable Fabrics Act), la Ley de Protección Infantil y Seguridad de los Juguetes (Child Protection and Toy Safety Act), y muchos retiros de productos, normas y reglamentaciones gubernamentales. Consulte Retiros de productos en este sitio si desea informarse sobre los productos de consumo peligrosos. Todos los informes relacionados con la seguridad de los productos son gratuitos para todos los visitantes del sitio.

Consumers Union opera en tres oficinas de Defensa —en Washington, D.C.; Austin, Texas; y San Francisco— que trabajan en nombre de los consumidores en temas tales como atención médica, seguridad alimentaria, servicios financieros y seguridad de los productos. Dan su testimonio ante organismos legislativos y regulatorios federales y estatales, realizan peticiones ante organismos gubernamentales y entablan demandas en nombre de los consumidores. El Consumer Policy Institute (Instituto de Políticas de Consumo), ubicado en la sede de CU en Yonkers, Nueva York, lleva a cabo proyectos de investigación y educación en temas de importancia para los consumidores tales como biotecnología, seguridad y etiquetas de los alimentos, reciclado y consumo sustentable. Para obtener más información, consulte ConsumersUnion.org.

Miércoles 03 de Septiembre de 2008 06:45

Contactos para la prensa en español:

Elena Chávez
101 Truman Avenue
Yonkers, New York 10703
(914) 378-2764
echavez@consumer.org

Para más información en inglés sobre productos y servicios visite: consumerreports.org