Las recomendaciones de boca a boca se trasladan a internet

ANGIESLIST.COM

Buena para

La confiabilidad de las críticas de usuarios.

Cantidad de profesionales 
1.2 millones.

Cobertura 
Nacional

Costo 
Actualmente alrededor de $10 por año; las críticas y las calificaciones serán gratuitas a partir de este verano.

Características originales 
Tiene un proceso registrado para verificar que las críticas sean auténticas, lo cual incluye una auditoría anual por parte de una tercera empresa para impedir que los proveedores de servicios publiquen críticas favorables de sí mismos o que sus competidores publiquen críticas desfavorables.

Lo que nos gusta 
10 millones de críticas verificadas. En nuestra búsqueda de prueba de remodeladores de cocina en una zona postal de Chicago obtuvimos datos de empresas con cientos y miles de críticas. Tal magnitud de tamaños de muestra de críticas de usuarios brinda credibilidad a las calificaciones con letras resultantes.

Advertencias 
Los contratistas que ponen anuncios en Angie’s List aparecen primero en los resultados de búsqueda al utilizar la opción de búsqueda predeterminada “con cupones”. Una solución a esto es el uso de la opción de búsqueda “Calificación reciente: A-F”.

CHECKBOOK.ORG

Buena para
Orientación en cuanto a los precios y calificaciones independientes no influenciadas por anuncios.

Cantidad de profesionales
45,000.

Cobertura
Zonas de Boston; Chicago; Minneapolis / St. Paul; Filadelfia; San Francisco / Oakland / San José; Seattle / Tacoma; y Washington, D.C.

Costo
$34 por dos años.

Características originales
Financiada completamente por sus miembros y sin aceptar ninguna publicidad, Checkbook realiza encuestas entre sus propios suscriptores así como entre aquellos de Consumer Reports (que brindó un financiamiento temprano en la década de 1970) acerca de su experiencia con contratistas locales. Los profesionales de mejoras para el hogar no pueden promocionarse al comprar anuncios ni evadir el escrutinio al optar por no aparecer.

Lo que nos gusta
En vez de utilizar calificaciones con letras o estrellas, Checkbook muestra el porcentaje de usuarios que calificaron al profesional como “superior” o “recomendado”. Brinda información sobre precios sobre la base de comparaciones entre elementos iguales por parte de compradores secretos.

Advertencias 
Disponible en solo 7 áreas metropolitanas.

HOMEADVISOR.COM

Buena para 
Orientación en cuanto a los costos y la preselección de profesionales.

Cantidad de profesionales 
116,000.

Cobertura 
Nacional.

Costo 
Gratuita.

Características originales 
Homeadvisor te recomienda hasta 4 profesionales con buenas calificaciones que están realmente disponibles para realizar el trabajo. También utiliza a terceros como fuentes para verificar los antecedentes de cada proveedor de servicios que acepta.

Lo que nos gusta 
La Guía de costos verdaderos brinda estimaciones de costo detalladas para cientos de proyectos y trabajos. Los proveedores de servicios no pueden comprar una posición alta en los resultados de búsquedas; todos pagan una cuota de $250 a $300 por ser miembros.

Advertencias 
Las verificaciones de sanción penal se realizan solo para los últimos 3 años. Su búsqueda de sentencias civiles se realiza solo para el último año. La empresa también tiene una capacidad limitada de realizar búsquedas de registros criminales en 22 estados (entre ellos, Georgia, Massachusetts, Michigan y Virginia), y no verifica la existencia de reclamos presentados ante agencias de procuradores generales estatales o de asuntos del consumidor.

HOUZZ.COM

Buena para 
Ideas de diseño e inspiración.

Cantidad de profesionales 
Más de un millón.

Cobertura 
Nacional (EE.UU. y Canadá)

Costo 
Gratuita.

Características originales 
Un archivo enorme de fotos inspiradoras de ideas de interiores y exteriores de viviendas y de materiales de diseño. Te permite buscar a los profesionales de diseño y a otros contratistas para realizar el trabajo y comprar los materiales, los electrodomésticos y los dispositivos necesarios.

Lo que nos gusta 
Puedes realizar búsquedas de fotos por ambiente, estilo, presupuesto u otros criterios. Agrega las fotos que te gustan a tu ideabook [libro de ideas] o compártelas con amigos o con tu contratista. Haz clic para comunicarte con el profesional de diseño cuyo trabajo admiras.

Advertencias 
Los profesionales que pagan por publicitarse pueden comprar una posición prominente en los resultados de búsquedas. De hecho, las listas “patrocinadas” sin críticas de usuarios de Houzz ni calificaciones de estrellas pueden tener una posición más alta que profesionales con las mejores calificaciones que no publicaron anuncios. Los resultados pagados están marcados como “patrocinados”, pero en una letra de color gris claro que no es muy visible.

PORCH.COM

Buena para
Encontrar a contratistas calificados por el Better Business Bureau.

Cantidad de profesionales
3.5 millones.

Cobertura 
Nacional.

Costo 
Gratuita.

Características originales
Ofrece descripciones y fotos de alrededor de 138 millones de proyectos para viviendas, que los consumidores pueden utilizar para evaluar qué podrán comprar con su presupuesto y para explorar alternativas de menores costos, tales como una restauración de gabinetes en vez de una remodelación completa de la cocina. La aplicación Ask Porch brinda consejos gratuitos de profesionales para realizar los trabajos tú mismo.

Lo que nos gusta
Acceso fácil a calificaciones de BBB y enlaces convenientes a páginas web de contratistas.

Advertencias
Los “Profesionales garantizados” suben a la parte superior de los resultados de búsqueda, pero ese distintivo solo está disponible para proveedores de servicios que pagan $100 o más por mes (varía según el código postal). Los profesionales garantizados deben aprobar una “verificación exhaustiva de antecedentes”, pero el CEO y presidente Matt Ehrlichman nos informó que esta se basa en las críticas de usuarios, certificaciones, antecedentes de proyectos y “todo lo que podamos encontrar en Internet”.

– Jeff Blyskal